2013年以来 荣乌高速潍坊管理处积极提升通行费征收水平

    2013年以来，荣乌高速潍坊管理处坚持依法征收与惠民便民相结合，大力强化收费基础管理，加强队伍建设，提升服务水平，实现努力提高通行费征收水平。具体如下：
    一、努力堵漏促收。对外加强联合，加大与公安交警的联合执法力度，联合开展闯岗逃费、假牌假证等专项治理活动，维护良好收费秩序。对内加强管理，完善内部稽查机制，通过不定期明查暗访和突击夜查、视频监控等方式，坚决杜绝人情车、关系车及各类暗箱操作行为，确保国家规费应征不漏。各收费站站长坚持一线带班，特别是车流高峰时节，到一线，靠现场，加强监督管理，及时妥善处置突发事件。
    二、提升服务水平。从站容站貌、仪容仪表、服务规范等方面入手，全面提升服务水平。加强收费人员教育培训，引导一线职工对出现的矛盾纠纷，耐心做好政策宣传和说服解释工作，避免激化矛盾，以良好的素养和优质的服务赢得社会公众支持认可。
    三、落实惠民政策。通过政务公开等多种形式，积极宣传收费政策。按照上级政策要求，畅通绿色通道，确保鲜活农产品、电煤运输等车辆高效快捷通行。严格执行重大节假日小型客车免费通行政策，除特殊原因外，高速公路免费时段停止一切作业施工。加强调度，加大高速公路路政巡查频率，确保道路安全畅通。

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